财务处卡务中心召开校园一卡通使用交流会

12月24日，财务处卡务中心召开校园一卡通使用交流会，各二级院系学生代表与卡务中心工作人员面对面沟通，聚焦一卡通使用痛点共商优化方案。

会上，卡务中心相关负责人就学生关心的学校一卡通运行情况、服务成效及后续计划以及学生关心的充值到账延迟、挂失流程简化等热点问题向学生代表进行介绍说明。学生代表结合体验建言献策，提出优化线上渠道、加强宣传引导及商户使用监管等建议，工作人员现场解答疑问，对暂未解决的问题记录在册并明确整改时限。

此次交流会搭建了高效沟通桥梁，精准摸清服务薄弱环节。下一步，卡务中心将系统梳理意见建议，优化业务流程、完善监管机制，以更便捷规范的服务助力智慧校园建设。

（文：李森 编辑：于文娟 审核：刘焕玲）